Электронный билет РЖД является полноценным документом для проезда в поездах. Рассмотрим процедуру прохода по электронному билету на вокзале и в поезде.
Содержание
Электронный билет РЖД является полноценным документом для проезда в поездах. Рассмотрим процедуру прохода по электронному билету на вокзале и в поезде.
Подготовка к поездке
| Действие | Описание |
| Проверка данных | Убедитесь, что ФИО и номер документа соответствуют оригиналу |
| Сохранение билета | Распечатайте или сохраните PDF-версию на смартфоне |
| Подготовка документа | Возьмите паспорт или документ, указанный при покупке |
Проход через турникеты
- Найдите зону контроля с электронными турникетами
- Приложите QR-код из электронного билета к сканеру
- Дождитесь зеленого сигнала и звукового подтверждения
- Пройдите через турникет в течение 15 секунд
Документы для контроля
- Электронный билет (на экране устройства или распечатка)
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении)
- Для льготных билетов - документ, подтверждающий право на льготу
Если QR-код не считывается
| Проблема | Решение |
| Не читается код | Увеличьте яркость экрана или распечатайте билет |
| Билет не отображается | Войдите в личный кабинет и откройте билет повторно |
| Ошибка данных | Обратитесь в кассу или к дежурному по вокзалу |
Особенности посадки
- Приходить на посадку рекомендуется за 30-40 минут до отправления
- Дети до 14 лет проходят по свидетельству о рождении
- Для групповых поездок возможна проверка всех билетов сразу
- В поезде проводник может попросить показать документ повторно
Электронный билет действителен без печатной версии, но рекомендуется иметь при себе резервную копию. В случае утери доступа к электронному билету можно восстановить его через мобильное приложение или обратиться в железнодорожную кассу.
