Программа лояльности РЖД Бонус позволяет прикреплять подтверждающие документы для начисления баллов за поездки. Рассмотрим процесс добавления справок в личном кабинете.
Содержание
Типы документов для прикрепления
- Справки о стоимости проезда (для служебных поездок)
- Кассовые чеки и билеты
- Подтверждающие документы для бизнес-тарифов
- Документы на дополнительные услуги
Пошаговая инструкция
1. Через веб-версию
- Авторизуйтесь на сайте rzdbonus.ru
- Перейдите в раздел "Мои поездки"
- Найдите нужную поездку в истории
- Нажмите "Прикрепить документ"
- Выберите файл со справкой (PDF, JPG, PNG)
- Укажите тип документа
- Нажмите "Отправить"
2. В мобильном приложении
| Действие | Описание |
| 1. Откройте приложение | Войдите в свой аккаунт |
| 2. Перейдите в "Поездки" | Выберите нужную поездку |
| 3. Тапните "Добавить документ" | Сделайте фото или выберите файл |
| 4. Подтвердите отправку | Дождитесь подтверждения |
Требования к документам
- Формат: PDF, JPG, PNG
- Максимальный размер: 5 МБ
- Должны содержать номер билета
- Четко читаемые реквизиты
- Дата должна совпадать с поездкой
Сроки обработки документов
| Тип документа | Время проверки |
| Стандартные билеты | 1-3 рабочих дня |
| Служебные справки | 3-5 рабочих дней |
| Дополнительные услуги | До 7 рабочих дней |
Важная информация
Документы можно прикреплять в течение 90 дней с даты поездки. После проверки система автоматически пересчитает баллы. При отклонении документа вы получите уведомление с причиной.
