Оператор МТС предоставляет несколько способов связи со службой поддержки для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные варианты обращения в техподдержку.
Содержание
Оператор МТС предоставляет несколько способов связи со службой поддержки для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные варианты обращения в техподдержку.
Основные способы связи
1. Телефонные номера поддержки
| 0890 | Бесплатно с телефона МТС |
| 8-800-250-08-90 | Бесплатно с любых телефонов по России |
| +7-495-766-01-66 | Для звонков из-за границы (тарифицируется по междугородним тарифам) |
2. Онлайн-чаты
- В мобильном приложении "Мой МТС"
- На официальном сайте mts.ru в разделе "Поддержка"
- Через аккаунты МТС в социальных сетях
Дополнительные каналы связи
1. Личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте login.mts.ru
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите тему обращения
- Опишите проблему и отправьте запрос
2. Офисы МТС
| Поиск отделения | На сайте mts.ru в разделе "Офисы и салоны" |
| Что взять с собой | Паспорт и номер телефона |
3. Письменные обращения
- Электронная почта: support@mts.ru
- Почтовый адрес: 109147, Москва, ул. Марксистская, 4
Рекомендации по обращению
| Подготовка | Заранее сформулируйте вопрос, подготовьте номер телефона |
| Время ожидания | Минимально в будни с 9:00 до 18:00 |
| Документирование | Записывайте номер обращения и ФИО оператора |
Специализированная поддержка
- Для бизнес-клиентов: 8-800-250-05-90
- Техническая поддержка интернета: 8-800-250-09-90
- Поддержка по вопросам роуминга: +7-495-766-01-66
Выберите наиболее удобный способ связи в зависимости от срочности и сложности вашего вопроса. Служба поддержки МТС работает круглосуточно.
