Для решения важных вопросов, требующих вмешательства руководства торговой сети Пятерочка, доступны несколько официальных каналов связи. В этой статье рассмотрим все действующие способы обращения к руководящему составу компании.
Содержание
Официальные каналы связи с руководством
| Почтовый адрес | 125167, Москва, Ленинградский проспект, 31А, стр.1 |
| Телефон горячей линии | 8-800-555-55-05 |
| Электронная почта | info@pyaterochka.ru |
Пошаговая инструкция по обращению
1. Через официальный сайт
- Перейдите на сайт pyaterochka.ru
- Откройте раздел "Обратная связь"
- Выберите категорию "Обращение к руководству"
- Заполните форму с указанием всех деталей
- Прикрепите при необходимости документы
- Отправьте обращение
2. Через письменное обращение
- Составьте письмо с четким изложением вопроса
- Укажите контактные данные для ответа
- Отправьте по адресу: 125167, Москва, Ленинградский проспект, 31А, стр.1
- Рекомендуется отправлять заказным письмом с уведомлением
Контактные данные топ-менеджмента
| Генеральный директор | Сергей Гончаров |
| Официальный канал связи | Через секретариат по телефону +7 (495) 662-88-88 |
| Приемные часы | По предварительной записи |
Эффективные способы обращения
Рекомендации по составлению обращения
- Четко формулируйте суть вопроса
- Указывайте конкретные магазины и даты событий
- Прикладывайте доказательства (чеки, фото, видео)
- Сохраняйте копии всех отправленных обращений
Сроки рассмотрения
| Электронные обращения | До 10 рабочих дней |
| Письменные обращения | До 30 календарных дней |
| Срочные вопросы | Через горячую линию с пометкой "Срочно" |
Дополнительные контакты
- Пресс-служба: press@pyaterochka.ru
- Отдел по работе с поставщиками: +7 (495) 662-88-88 доб. 1234
- Служба по защите прав потребителей: +7 (495) 662-88-88 доб. 5678
Для ускорения рассмотрения важных вопросов рекомендуется дублировать обращение через несколько каналов связи.
