Связаться с оператором МТС может потребоваться для решения различных вопросов: консультация по тарифам, подключение услуг, технические проблемы. Рассмотрим все доступные способы связи со службой поддержки.
Содержание
Основные номера для связи
| Номер | Назначение |
| 0890 | Единый номер поддержки для абонентов МТС |
| 8 800 250 08 90 | Бесплатный номер для звонков с любых телефонов |
| +7 495 766 01 66 | Номер для звонков из-за границы |
Как дозвониться до оператора
С мобильного телефона МТС
- Наберите номер 0890
- Дождитесь ответа автоответчика
- Нажмите 0 для соединения с оператором
- Ожидайте ответа специалиста
С городского или другого мобильного
- Наберите 8 800 250 08 90
- Следуйте голосовым подсказкам
- Выберите нужное меню
- Для срочного соединения с оператором нажмите 0
Альтернативные способы связи
Через приложение "Мой МТС"
- Откройте приложение на смартфоне
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Онлайн-чат"
- Напишите свой вопрос
Через личный кабинет
- Зайдите на сайт mts.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Найдите раздел "Поддержка"
- Выберите способ связи: чат или обратный звонок
Время работы службы поддержки
- Круглосуточно - основные номера поддержки
- С 8:00 до 21:00 - специализированные консультации
- Без выходных
Как быстрее дозвониться
Рекомендации для сокращения времени ожидания:
- Звоните в утренние часы (с 8 до 11)
- Избегайте периодов с 12 до 14 и с 17 до 19
- Используйте функцию "Обратный звонок" в приложении
- Заранее подготовьте паспортные данные для идентификации
Часто задаваемые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Платный ли звонок на 0890? | Для абонентов МТС - бесплатно. Для других операторов - по тарифам |
| Можно ли вызвать оператора на дом? | Да, через заявку в личном кабинете или по номеру 0890 |
| Какой номер для бизнес-клиентов? | 8 800 250 05 90 - специальная линия для корпоративных клиентов |
Используя эти контакты и рекомендации, вы сможете оперативно связаться с поддержкой МТС и решить свой вопрос.
