Субсидированные авиабилеты Аэрофлота предоставляются по специальным государственным программам для определенных категорий граждан. Процедура их возврата имеет свои особенности, которые важно учитывать.
Содержание
Субсидированные авиабилеты Аэрофлота предоставляются по специальным государственным программам для определенных категорий граждан. Процедура их возврата имеет свои особенности, которые важно учитывать.
Условия возврата субсидированных билетов
- Возврат возможен не позднее 24 часов до вылета
- Необходимо предоставить документы, подтверждающие право на субсидию
- Размер возвращаемой суммы зависит от времени обращения
- Комиссия за возврат может достигать 25% от стоимости билета
Пошаговая инструкция по возврату
1. Подготовка документов
Документ | Примечание |
Паспорт | Оригинал и копия |
Субсидированный билет | Электронный или бумажный |
Документ, подтверждающий право на льготу | Удостоверение пенсионера, справка и т.д. |
2. Способы оформления возврата
Через кассу аэропорта
- Подойдите к специальной кассе по работе с субсидированными билетами
- Предоставьте все необходимые документы
- Заполните заявление на возврат
- Получите квитанцию о принятии заявления
Через контактный центр
- Позвоните по телефону +7 (495) 223-55-55
- Сообщите оператору номер билета
- Отправьте сканы документов на указанный email
- Дождитесь подтверждения возврата
Сроки и размеры возврата
Время до вылета | Размер возврата |
Более 24 часов | 75-100% стоимости |
Менее 24 часов | Возврат невозможен |
Особые случаи
Возврат по медицинским показаниям
- Требуется справка из медицинского учреждения
- Возврат полной суммы возможен при документальном подтверждении
- Обращение должно быть в течение 10 дней после отмены рейса
Отмена рейса авиакомпанией
- Автоматический возврат полной суммы
- Возможность переоформления на другой рейс
- Компенсация не предусмотрена
Рекомендации
- Оформляйте возврат как можно раньше
- Сохраняйте все квитанции и подтверждения
- Уточняйте условия возврата при покупке билета
- Проверяйте статус возврата через личный кабинет на сайте
Для уточнения актуальных условий возврата субсидированных билетов рекомендуется обращаться в официальные представительства Аэрофлота или на горячую линию авиакомпании.