Субсидированные авиабилеты Аэрофлота предоставляются по специальным государственным программам для определенных категорий граждан. Процедура их возврата имеет свои особенности, которые важно учитывать.
Содержание
Условия возврата субсидированных билетов
- Возврат возможен не позднее 24 часов до вылета
- Необходимо предоставить документы, подтверждающие право на субсидию
- Размер возвращаемой суммы зависит от времени обращения
- Комиссия за возврат может достигать 25% от стоимости билета
Пошаговая инструкция по возврату
Подготовка документов
| Документ | Примечание |
| Паспорт | Оригинал и копия |
| Субсидированный билет | Электронный или бумажный |
| Документ, подтверждающий право на льготу | Удостоверение пенсионера, справка и т.д. |
Способы оформления возврата
Через кассу аэропорта
- Подойдите к специальной кассе по работе с субсидированными билетами
- Предоставьте все необходимые документы
- Заполните заявление на возврат
- Получите квитанцию о принятии заявления
Через контактный центр
- Позвоните по телефону +7 (495) 223-55-55
- Сообщите оператору номер билета
- Отправьте сканы документов на указанный email
- Дождитесь подтверждения возврата
Сроки и размеры возврата
| Время до вылета | Размер возврата |
| Более 24 часов | 75-100% стоимости |
| Менее 24 часов | Возврат невозможен |
Особые случаи
Возврат по медицинским показаниям
- Требуется справка из медицинского учреждения
- Возврат полной суммы возможен при документальном подтверждении
- Обращение должно быть в течение 10 дней после отмены рейса
Отмена рейса авиакомпанией
- Автоматический возврат полной суммы
- Возможность переоформления на другой рейс
- Компенсация не предусмотрена
Рекомендации
- Оформляйте возврат как можно раньше
- Сохраняйте все квитанции и подтверждения
- Уточняйте условия возврата при покупке билета
- Проверяйте статус возврата через личный кабинет на сайте
Для уточнения актуальных условий возврата субсидированных билетов рекомендуется обращаться в официальные представительства Аэрофлота или на горячую линию авиакомпании.
