Если ваш номер МТС внезапно перестал работать, возможно он был заблокирован. Рассмотрим все способы проверки статуса блокировки номера.
Содержание
Если ваш номер МТС внезапно перестал работать, возможно он был заблокирован. Рассмотрим все способы проверки статуса блокировки номера.
Основные причины блокировки номера
- Отрицательный баланс
- Неиспользование номера более 3 месяцев
- Нарушение правил использования связи
- По запросу правоохранительных органов
- Добровольная блокировка по инициативе абонента
Способы проверки блокировки
1. Проверка через USSD-запрос
- Наберите *111*23#
- Нажмите кнопку вызова
- Дождитесь сообщения с информацией о статусе номера
2. Проверка через звонок
Действие | Результат |
Позвоните на 0890 | Автоинформатор сообщит статус номера |
Позвоните на другой номер | Если слышите "абонент недоступен" - возможна блокировка |
3. Проверка через личный кабинет
- Зайдите на сайт login.mts.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Проверьте статус номера в разделе "Мои услуги"
Как определить тип блокировки
Тип блокировки | Признаки |
Техническая | Номер не обслуживается, но может быть восстановлен |
Финансовая | При попытке звонка слышно "пополните счет" |
Окончательная | Номер больше не принадлежит вам |
Что делать при обнаружении блокировки
Если номер временно заблокирован:
- Пополните счет при отрицательном балансе
- Активируйте номер через USSD-команду *111*1023#
- Обратитесь в салон связи МТС с паспортом
Если номер заблокирован окончательно:
- Проверьте, не прошло ли 90 дней с момента блокировки
- Обратитесь в контактный центр по номеру 0890
- При наличии уважительной причины попробуйте восстановить номер
Профилактика блокировки
- Регулярно пополняйте баланс
- Совершайте хотя бы одно действие в месяц (звонок, SMS)
- Не нарушайте правила использования услуг связи
- При длительном неиспользовании подключите услугу "Сон"
Проверить статус блокировки номера МТС можно несколькими способами. Если номер заблокирован, важно быстро предпринять действия по его восстановлению, пока не истекли сроки.