Если ваш номер МТС внезапно перестал работать, возможно он был заблокирован. Рассмотрим все способы проверки статуса блокировки номера.
Содержание
Основные причины блокировки номера
- Отрицательный баланс
- Неиспользование номера более 3 месяцев
- Нарушение правил использования связи
- По запросу правоохранительных органов
- Добровольная блокировка по инициативе абонента
Способы проверки блокировки
Проверка через USSD-запрос
- Наберите *111*23#
- Нажмите кнопку вызова
- Дождитесь сообщения с информацией о статусе номера
Проверка через звонок
| Действие | Результат |
| Позвоните на 0890 | Автоинформатор сообщит статус номера |
| Позвоните на другой номер | Если слышите "абонент недоступен" - возможна блокировка |
Проверка через личный кабинет
- Зайдите на сайт login.mts.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Проверьте статус номера в разделе "Мои услуги"
Как определить тип блокировки
| Тип блокировки | Признаки |
| Техническая | Номер не обслуживается, но может быть восстановлен |
| Финансовая | При попытке звонка слышно "пополните счет" |
| Окончательная | Номер больше не принадлежит вам |
Что делать при обнаружении блокировки
Если номер временно заблокирован:
- Пополните счет при отрицательном балансе
- Активируйте номер через USSD-команду *111*1023#
- Обратитесь в салон связи МТС с паспортом
Если номер заблокирован окончательно:
- Проверьте, не прошло ли 90 дней с момента блокировки
- Обратитесь в контактный центр по номеру 0890
- При наличии уважительной причины попробуйте восстановить номер
Профилактика блокировки
- Регулярно пополняйте баланс
- Совершайте хотя бы одно действие в месяц (звонок, SMS)
- Не нарушайте правила использования услуг связи
- При длительном неиспользовании подключите услугу "Сон"
Проверить статус блокировки номера МТС можно несколькими способами. Если номер заблокирован, важно быстро предпринять действия по его восстановлению, пока не истекли сроки.
