Перед оформлением заказа на Wildberries необходимо выполнить несколько подготовительных шагов.
Содержание
Подготовка к заказу
Перед оформлением заказа на Wildberries необходимо выполнить несколько подготовительных шагов.
| 1. Регистрация | Создайте аккаунт на сайте или в мобильном приложении |
| 2. Проверка данных | Убедитесь в правильности контактной информации |
| 3. Выбор товара | Найдите нужный товар через поиск или каталог |
Процесс оформления заказа
Пошаговая инструкция
- Добавьте выбранный товар в корзину
- Перейдите в раздел "Корзина"
- Проверьте состав заказа и количество товаров
- Выберите способ доставки
- Укажите адрес получения или пункт выдачи
- Выберите способ оплаты
- Подтвердите заказ
Способы доставки
| Курьерская доставка | До двери в выбранный временной интервал |
| Пункты выдачи | Самовывоз из партнерских пунктов |
| Постаматы | Автоматизированные терминалы выдачи |
Варианты оплаты
- Онлайн-оплата картой
- Наложенный платеж при получении
- Электронные кошельки
- Банковский перевод
Отслеживание заказа
| В личном кабинете | Раздел "Мои заказы" на сайте или в приложении |
| По номеру заказа | Используйте трек-номер для отслеживания |
| SMS-уведомления | Информация о статусе доставки |
Получение заказа
- Проверьте уведомление о готовности к выдаче
- Возьмите документ, удостоверяющий личность
- Для наложенного платежа подготовьте сумму
- Проверьте товар при получении
Возврат и обмен
- Срок возврата - 14 дней с момента получения
- Товар должен сохранить товарный вид
- Оформите заявление на возврат в личном кабинете
- Дождитесь подтверждения от службы поддержки
Частые вопросы
| Как изменить заказ? | Только до момента формирования отправки |
| Сколько стоит доставка? | Зависит от выбранного способа и региона |
| Как отменить заказ? | Через личный кабинет или службу поддержки |
