При утере пароля от ВТБ Онлайн существует несколько способов восстановления доступа к личному кабинету. Рассмотрим официальные методы, предусмотренные банком.
Содержание
Способы восстановления пароля
- Через мобильное приложение ВТБ Онлайн
- На официальном сайте банка
- В отделении ВТБ
- По телефону контактного центра
Восстановление через мобильное приложение
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Нажмите "Забыли пароль?" на экране входа
- Введите номер телефона, привязанный к учетной записи
- Получите SMS с кодом подтверждения
- Создайте новый надежный пароль
- Подтвердите изменения
Восстановление на сайте ВТБ
| Шаг | Действие |
| 1 | Перейдите на страницу входа в интернет-банк |
| 2 | Нажмите ссылку "Восстановить доступ" |
| 3 | Выберите способ восстановления (по номеру карты или логину) |
| 4 | Следуйте инструкциям системы |
Восстановление в отделении банка
- Посетите любое отделение ВТБ с паспортом
- Обратитесь к сотруднику банка
- Заполните заявление на восстановление доступа
- Получите временные учетные данные
- Смените временный пароль при первом входе
Требования к новому паролю
- Длина не менее 8 символов
- Обязательное использование заглавных и строчных букв
- Наличие цифр или специальных символов
- Не должен совпадать с предыдущими паролями
- Не должен содержать очевидных комбинаций
Меры безопасности
- Никому не сообщайте свой пароль
- Не используйте один пароль для разных сервисов
- Регулярно меняйте пароль
- Включите двухфакторную аутентификацию
- Используйте менеджер паролей для хранения
Частые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Сколько времени занимает восстановление? | Через приложение или сайт - мгновенно, в отделении - до 1 рабочего дня |
| Можно ли узнать старый пароль? | Нет, система безопасности банка не хранит пароли в открытом виде |
| Что делать при блокировке аккаунта? | Обратиться в службу поддержки для разблокировки |
Восстановление доступа к ВТБ Онлайн - это стандартная процедура, которая выполняется с соблюдением всех мер безопасности. Банк не предоставляет возможности узнать текущий пароль, но предлагает несколько способов его сброса и создания нового.
