Блокировка аккаунта на AliExpress может произойти по различным причинам. Рассмотрим процедуру восстановления доступа к учетной записи.
Содержание
Блокировка аккаунта на AliExpress может произойти по различным причинам. Рассмотрим процедуру восстановления доступа к учетной записи.
Основные причины блокировки
| Причина | Частота |
| Подозрительная активность | Высокая |
| Нарушение правил платформы | Средняя |
| Проблемы с оплатой | Средняя |
| Многократные возвраты | Низкая |
Способы разблокировки
Через форму восстановления
- Перейдите на страницу входа в аккаунт
- Нажмите "Забыли пароль?"
- Введите email или телефон, привязанные к аккаунту
- Получите код подтверждения
- Создайте новый надежный пароль
Через службу поддержки
- Откройте страницу помощи AliExpress
- Выберите категорию "Проблемы с аккаунтом"
- Заполните форму обращения
- Приложите документы для верификации
- Дождитесь ответа специалиста
Необходимые документы
| Тип блокировки | Требуемые документы |
| Подозрение в мошенничестве | Скан паспорта, селфи с документом |
| Проблемы с оплатой | Скриншоты платежей, выписки из банка |
| Нарушение правил | Пояснительное заявление |
Сроки рассмотрения
- Автоматическая разблокировка: 1-24 часа
- Ручная проверка: 3-7 рабочих дней
- Сложные случаи: до 14 дней
Рекомендации по предотвращению блокировок
Используйте надежные пароли, не передавайте данные аккаунта третьим лицам. Избегайте подозрительных операций. Своевременно оплачивайте заказы. При смене устройства входите с привычного местоположения.
