Участие в акциях Ozon Seller требует соблюдения определенных правил при выходе из мероприятия. Рассмотрим корректный алгоритм действий.
Содержание
Процедура выхода из акции на маркетплейсе Ozon
Участие в акциях Ozon Seller требует соблюдения определенных правил при выходе из мероприятия. Рассмотрим корректный алгоритм действий.
Когда возможен выход из акции
- До начала акционного периода
- При изменении условий участия
- По техническим причинам
- При нарушении правил маркетплейса
Пошаговая инструкция выхода
1. Проверка условий акции
| Параметр | Где посмотреть |
| Сроки акции | Карточка акции в ЛК |
| Условия отмены | Договор участия |
2. Отмена участия через личный кабинет
- Авторизуйтесь в Ozon Seller
- Перейдите в раздел "Акции и спецпроекты"
- Найдите текущую акцию
- Выберите "Отменить участие"
- Подтвердите действие
Последствия выхода из акции
Возможные ограничения
- Запрет на участие в следующих акциях
- Понижение рейтинга продавца
- Штрафные санкции
- Изменение условий сотрудничества
3. Обращение в поддержку
- Если кнопка отмены недоступна
- При технических ошибках
- Для уточнения последствий
- Через раздел "Помощь" в ЛК
Сроки обработки запроса
| Тип запроса | Время обработки |
| Автоматическая отмена | Мгновенно |
| Через поддержку | 1-3 рабочих дня |
Рекомендации
- Выходите из акции заранее
- Сохраняйте подтверждение отмены
- Проверяйте статус товаров после выхода
- Учитывайте сроки поставки
Важные нюансы
- После начала акции выход возможен только через поддержку
- Товары могут оставаться в акции до 24 часов после отмены
- Принудительное удаление товаров влечет штрафы
- Проверяйте обновления правил маркетплейса
