Если вы больше не хотите использовать привязанную банковскую карту в своем аккаунте Ozon, ее можно легко открепить. Ниже приведена пошаговая инструкция.
Содержание
Способы открепления карты от Ozon
Отвязать карту можно через мобильное приложение Ozon или через веб-версию сайта. Рассмотрим оба варианта.
Через мобильное приложение Ozon
- Откройте приложение Ozon и авторизуйтесь в своем аккаунте.
- Перейдите в раздел «Профиль» (иконка человека в нижнем меню).
- Выберите пункт «Платежи» или «Способы оплаты».
- Найдите привязанную карту и нажмите на нее.
- Выберите «Удалить карту» или «Открепить».
- Подтвердите действие, если потребуется.
Через веб-версию сайта
- Зайдите на сайт Ozon.ru и авторизуйтесь.
- Наведите курсор на иконку профиля в верхнем правом углу.
- Выберите пункт «Платежные данные» или «Мои платежи».
- Найдите нужную карту и нажмите «Удалить».
- Подтвердите действие, если система запросит подтверждение.
Что делать, если карта не открепляется?
Иногда карту нельзя удалить из-за активных подписок или незавершенных заказов. В таком случае:
- Убедитесь, что у вас нет активных подписок, привязанных к этой карте.
- Проверьте, нет ли незавершенных или ожидающих оплаты заказов.
- Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку Ozon.
Как связаться с поддержкой Ozon
Если у вас возникли сложности, вы можете написать в службу поддержки:
| Через сайт | В разделе «Помощь» выберите «Онлайн-чат» или форму обратной связи. |
| По телефону | Позвоните по номеру +7 (495) 232-10-66. |
| Через приложение | В разделе «Помощь» нажмите «Связаться с нами». |
Заключение
Открепить карту от Ozon достаточно просто, если нет активных подписок или заказов. Если у вас не получается сделать это самостоятельно, обратитесь в поддержку — они помогут решить проблему.
