Перевод номера между операторами связи (МТС на Ростелеком) возможен благодаря процедуре MNP (Mobile Number Portability). Процесс занимает до 8 рабочих дней и требует выполнения нескольких обязательных шагов.
Содержание
Перевод номера между операторами связи (МТС на Ростелеком) возможен благодаря процедуре MNP (Mobile Number Portability). Процесс занимает до 8 рабочих дней и требует выполнения нескольких обязательных шагов.
Подготовка к переносу номера
1. Проверка возможности переноса
- Номер должен быть зарегистрирован на ваше имя
- Со дня покупки SIM-карты должно пройти более 60 дней
- На счету должен быть положительный баланс
- Отсутствуют финансовые блокировки
2. Необходимые документы
- Паспорт (оригинал)
- ИНН (желательно)
- Действующая SIM-карта МТС
Процедура переноса номера
| Этап | Действия |
| 1. Подача заявления | Посетите салон Ростелеком с документами |
| 2. Ожидание подтверждения | До 8 рабочих дней (обычно 3-5 дней) |
| 3. Получение новой SIM-карты | Вам сообщат о готовности перевода |
Важная информация
Особенности процесса
- Во время перевода связь будет временно недоступна (2-4 часа)
- Баланс с МТС не переносится
- Тарифный план изменится на выбранный в Ростелеком
- Услуги и подписки нужно будет подключить заново
Стоимость услуги
Переноса номера в Ростелеком:
- 100 рублей - стандартная стоимость
- 0 рублей - по акциям (уточняйте в салонах)
После перевода номера
Что нужно проверить
- Работу входящих/исходящих звонков
- Возможность отправки/получения SMS
- Доступ к мобильному интернету
- Работу мессенджеров и банковских SMS
При возникновении проблем обращайтесь в службу поддержки Ростелеком по номеру 8-800-1000-800.
